Acerca de la entrega de flores en Snop

El catálogo completo te ayuda a filtrar productos para Snop por categoría, precio, fecha de entrega y opciones disponibles, facilitando reducir la selección antes de finalizar el pedido.

Si no llegas a la hora límite 14:00 para Snop, normalmente el pedido se traslada a la siguiente fecha de entrega disponible mostrada durante el pago.

Algunos destinatarios en Snop pueden recibir flores preparadas por una tienda de flores cercana, mientras que ciertos regalos o pedidos para fechas futuras pueden seguir una ruta de entrega en caja.

Los clientes que aún están decidiendo qué enviar a Snop pueden comparar flores frescas, cestas de regalo, chocolates, tartas y perfumes en el catálogo, con la disponibilidad confirmada antes del pago.

Las direcciones de empresa, recepciones y ubicaciones con instrucciones de acceso en Snop deben describirse claramente durante el pago para ayudar a que el proceso de entrega sea fluido.

Si la dirección del destinatario se encuentra entre dos localidades, los enlaces de ciudades cercanas alrededor de Snop pueden ayudarte a identificar la zona de entrega más precisa antes de completar el pedido.

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre días de entrega, horarios, áreas de cobertura y nuestras políticas para ayudarlo a enviar flores con confianza.

¿Qué días de la semana entregáis flores en Snop?

Entregamos de lunes a domingo.

¿Cuál es vuestro horario habitual de entrega en Snop?

Nuestras floristerías locales suelen entregar entre las 10:00 y las 20:00 en la zona horaria del destinatario.

¿Cuál es la hora límite para la entrega en el mismo día en Snop?

Para la entrega en el mismo día, los pedidos deben realizarse antes de 14:00 en la hora local del destinatario. Durante fechas de alta demanda como San Valentín, el Día de la Madre, Navidad y Pascua, la hora límite puede ser más temprana.

¿Dónde puedo consultar los Términos y Condiciones completos para Snop?

Puedes consultar nuestros Términos y Condiciones completos en https://www.flowers4bulgaria.com/es/terms-conditions/.

¿La floristería llamará al destinatario para pedirle la dirección de entrega?

No. La floristería no puede llamar al destinatario para pedirle la dirección de entrega. El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta al realizar el pedido.

¿Las flores entregadas en Snop serán exactamente iguales a la foto?

Las flores entregadas pueden variar ligeramente respecto a la foto según la disponibilidad de temporada y el stock de la floristería local. La floristería procurará mantener el estilo, el color y el valor lo más parecidos posible.

¿Puedo pedir regalos extra sin flores?

En muchos casos, los regalos extra, tartas o chocolates deben pedirse junto con flores. Si se requieren flores, el proceso de compra puede pedirte que añadas primero un producto floral.

¿La decoración de la tarta puede variar respecto a la imagen del sitio web?

Sí. La floristería o el proveedor intentará reproducir el diseño lo más fielmente posible, pero pueden producirse pequeñas variaciones en la decoración.

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar por un pedido no entregado?

Las quejas sobre pedidos no entregados deben presentarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega prevista. Las reclamaciones recibidas después de este periodo pueden no ser consideradas.