Sobre entrega de flores em Dinevo
Para clientes que fazem pedidos para Dinevo a partir de outro país, o catálogo completo é útil porque mostra uma variedade maior de produtos antes de finalizar o pedido.
Para clientes que preferem planejar com antecedência, datas de entrega posteriores para Dinevo facilitam escolher entre uma seleção mais ampla de produtos, em vez de depender apenas da disponibilidade no mesmo dia antes de 14:00.
A entrega de flores no mesmo dia em Dinevo é pensada em torno do preparo por floristas locais onde disponível, usando a rede de floristas em vez de um método de envio único para todos os pedidos.
Alguns produtos são mais indicados para entrega de florista no mesmo dia, enquanto outros podem ser preparados para entrega de flores em caixa ou presentes em uma data posterior em Dinevo.
Para uma entrega residencial em Dinevo, o nome completo do destinatário, endereço completo e telefone local dão ao pedido a melhor chance de chegar à pessoa certa na primeira tentativa.
Se o endereço do destinatário fica entre duas cidades, os links de cidades próximas a Dinevo podem ajudar você a identificar a área de entrega mais precisa antes de concluir o pedido.
Perguntas frequentes
Respostas rápidas sobre dias de entrega, horários, áreas de cobertura e nossas políticas para ajudá-lo a enviar flores com confiança.
Em que dias da semana entregam flores em Dinevo?
Entregamos de segunda a sábado. Não há entrega ao domingo.
Quais são os vossos horários normais de entrega em Dinevo?
Os nossos floristas locais costumam entregar entre as 10:00 e as 20:00, no fuso horário do destinatário.
Qual é a hora limite para entrega no próprio dia em Dinevo?
Para entrega no próprio dia, as encomendas devem ser feitas antes de 14:00, no fuso horário local do destinatário. Em épocas de grande procura, como o Dia dos Namorados, o Dia da Mãe, o Natal e a Páscoa, o horário limite pode ser mais cedo.
Posso alterar a mensagem do cartão depois de fazer a encomenda?
As alterações à mensagem do cartão podem ser possíveis se forem enviadas por escrito pelo menos um dia antes da data de entrega agendada.
O que acontece se o destinatário não estiver disponível na morada de entrega em Dinevo?
Se o destinatário não estiver disponível, o florista ou o parceiro de entrega poderá tentar contactar o destinatário, deixar as flores com uma pessoa adequada ou agendar outra tentativa de entrega, consoante as condições locais. A recolha ou custos adicionais podem ser necessários.
Que informação é necessária para a entrega numa instituição pública?
Por favor, indique o nome da instituição, a morada completa, o número de telefone, o número do quarto, se disponível, o departamento ou ala e o nome completo do destinatário.
As cores das flores podem ser substituídas?
Sim. Se a cor exata não estiver disponível, o florista pode substituí-la por uma alternativa adequada, tentando manter o estilo e o valor geral.
Podem ocorrer substituições de flores em ocasiões especiais?
Sim. Durante os períodos de maior movimento, os floristas podem ter de substituir cores ou tipos de flores sem consulta prévia devido à elevada procura e à disponibilidade limitada.
Que fotos são necessárias para uma reclamação de flores?
Por favor, forneça fotos do ramo de cima e de lado, para que todo o arranjo possa ser devidamente analisado.