关于卡列沃的送花服务

“查看完整目录”按钮会打开卡列沃的完整商品范围，让您在订购前拥有更多商品、筛选项和类别选择。

您选择的商品会影响卡列沃的配送时间。部分鲜花订单可能适合在同日截止前处理，而精选礼品可能需要稍后的日期。

对于卡列沃的精选商品或稍后配送日期，盒装鲜花和礼品配送可能很实用；而同日鲜花配送通常在可用时与花艺师准备相关。盒装鲜花配送通常也是更经济的选择

卡列沃的商品供应情况会根据所选配送日期而变化，因此目录和结账页面会显示哪些鲜花和礼品适合您的订单。

个人贺卡留言可让订单更有意义，而准确的配送备注能帮助鲜花或礼品顺利送达卡列沃的收礼人。

您选择的城市页面会影响显示的商品和配送日期，因此在索非亚省选择正确地点有助于让订单与地址匹配。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在卡列沃每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在卡列沃的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

卡列沃当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

在哪里可以查看适用于卡列沃的完整条款与条件？

您可以在https://www.flowers4bulgaria.com/zh/terms-conditions/查看我们的完整条款与条件。

在卡列沃配送鲜花需要提供哪些信息？

请提供收花人的全名、完整配送地址、可用的当地电话号码或任何可使用 WhatsApp 的号码、配送日期，以及给花店的任何有用备注。

鲜花可以配送到卡列沃的酒店吗？

鲜花通常可以配送至酒店，但应提供完整酒店名称、地址、电话号码、住客姓名，以及房间号或预订详情。

你们在卡列沃除了鲜花也配送礼品吗？

精选礼品可能会根据当地商品系列提供。卡列沃页面显示的商品即为当前可订购的选择。

高峰节日期间配送时间有保证吗？

高峰节日期间通常无法保证具体配送时间。需求量高时，上午或下午送达的偏好也可能无法满足。

如何投诉我的鲜花订单？

投诉应以书面形式提交，并附上清晰的花束照片，包括从上方和侧面拍摄的照片。